مركز المساعدة

• تجد منتجات الموردين الموثقين مرتبة حسب الفئة، وتستطيع مقارنتها جنبا إلى جنب.
• تضيف المنتجات إلى السلة وتكمل الشراء، وإن احتجت إلى عروض أسعار ترسل طلب عرض سعر.
• وفي Order Tracker تتابع كل طلب، من Pending حتى Delivered.

البحث عن المنتجاتإنشاء طلب عرض سعر

• الدفع كما يناسبك: نقدا عند الاستلام، أو من محفظة الشركة، أو بتحويل بنكي ترفع إثباته، أو بالبطاقة عبر رابط دفع آمن للطلبات بالريال.
• تشحن محفظتك بالتحويل البنكي، ويراجع فريق المالية في ENTEK التحويل خلال يوم إلى يومي عمل عادة.
• الفواتير الضريبية تصدر من نظام ERP لدينا، وتجدها في Account Statements.

دفع الطلباتمحفظة الشركة

• تختار عند الطلب فرع التوصيل والفترة التي تناسبك، ومدة كل فترة ساعتان.
• تتابع طلباتك على الخريطة اللحظية وفي Order Tracker.
• يغلق كل توصيل برمز إثبات من 6 أرقام، وإذا لم يصلك الرمز فأعد إرساله من Order Details.

تتبع الطلباتالتسليم والإثبات

• سياسة الإرجاع تختلف حسب المورد والمنتج. لبدء الإرجاع، تواصل مع فريق الدعم وأرسل رقم الطلب.
• احتفظ بإشعار التسليم وصور المنتجات، فهي تختصر وقت المراجعة.

تواصل مع الدعم

• مسؤول الحساب في منشأتك يحدد دور كل شخص والفروع التي يعمل فيها.
• يمكنك تعديل ملفك وكلمة المرور وإعدادات التنبيهات في أي وقت.
• إذا لاحظت نشاطا غير مصرح به في حسابك، فتواصل معنا فورا.

الحوكمة في ENTEK